¡¡¡Bienvenid@!!!

Mi nombre es Mónica Ferreras y soy la gerente de una empresa en Cantabria (España).

El 18 de noviembre del 2016 me hice autónoma y cree una de las primeras empresas minoristas de venta online de mi provincia.

La empresa a la que represento se llama Artidecorama y es un bazar muy especial; donde podrá encontrar de todo,  tanto de primeras marcas como marcas más asequibles.

Estamos especializados en la venta de artículos para eventos, además de perfumería y cosmética.

Me dedico al dropshipping que es una técnica de venta donde interactuamos tres partes, dos de ellas somos autónomos y la otra es el cliente final, principalmente particulares. El dropshipping consiste en que una empresa minorista, en éste caso a la cual represento, oferte a su cliente, artículos de grandes empresas a las que sólo les pueden comprar otras empresas y les da la posiblillidad a los clientes de que consigan los artículos que desean a precio normalmente inferior al que les ofrecen en otras empresas.

Una vez que un cliente me hace un pedido, yo realizo ese mismo pedido a mis distribuidores y son éstos quienes les envían a mis clientes el artículo o artículos de su pedido a la dirección facilitada directamente. Al trabajar con varios distribuidores es muy posible que el pedido llegue en varios paquetes, la empresa le mantendrá informado en todo momento sobre el proceso de envío de su pedido.

El cliente sólo tendrá que pagar un único pago de portes por la entrega de su pedido. El dropshipping también ofrece al cliente la posiblilidad de adquirir los productos en el menor tiempo posible, ya que al enviar el artículo directamente al cleinte desde el distrubuidor se reduce el tiempo de espera entre las recepciones y envíos del producto.

Las empresas con las que trabajamos son de ámbito nacional.

Para realizar cualquier consulta sobre el estado del pedido o realizar una reclamación deberá hacerla a la empresa que realizó el pedido y será ésta quien le recoja y solucione la incidencia.

Puede realizar su pedido cualquier día de la semana a la hora que desee ya que ésta es una tienda online y está disponible las 24 horas del día y los todos los días del año.

Auqnue sea festivo, la tienda online estará disponible.

Es posible que por cambio de escaparate online pueda encontrar alguna vez nuestra tienda inhabilitada pero en unos días se habrá restablecido para su uso.

Los pedidos son procesados unicamente dentro de nuestro horario laboral.

De Lunes a sábados de las 16 horas a las 22:40 horas (de las 4 de la tarde a las 10:40 de la noche).

CERRAMOS LOS FESTIVOS. DISCULPA LAS MOLESTIAS

Una vez hayamos recibido la realización del pedido, te mandaremos un correo electrónico al e-mail que nos facilitaste informándote de la agencia que hemos escogido para el envío, el periodo establecido para la entrega y el número de cuenta al que debes realizar el pago de tu pedido si desea pagar por transferencia bancaria.

¡¡¡TODOS LOS PEDIDOS PAGADOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA RECIBIRÁN UN VALE DE DESCUENTO DE 5€ PARA EL PRÓXIMO PEDIDO Y UN REGALO CON SU PEDIDO!!!

Éstas son las dos formas de pago que de momento te ofrecemos:

1 - Pago contra reembolso.

2 - Pago por Transferencia bancaria.

1- La opción de pagar tu pedido contra reembolso, es decir, pagar tu pedido al recibirlo en la dirección que nos diste  no tiene coste adicional al importe de tu pedido.

Al pagar en pago contra reembolso se agiliza el envío de los pedidos, ya que serán procesados inmediatamente.

NOTA: Será preciso que pagues la totalidad del importe para poder recoger tu pedido.

2- La opción de pago por transferencia bancaria, supone al rededor de 4 días laborales de tramitación entre bancos.

NOTA: Es posible que el trámite del pago por transferencia suponga coste adicional para el cliente, que deberá abonar esa cantidad al banco por la transferencia entre bancos. Ésta transación puede suponer nínimo 2€ y podrá exceder su coste hasta la cantidad que vea oportuno el banco.

Podrán comprar aquellas personas que sean mayores de 15 años aunque algunos productos sólo estarán disponibles para mayores de edad, como es el caso de bebida alcohólica.

Para la compra de artículos de ámbito sexual, será preciso autorización de un adulto responsable de la persona que vaya a realizar la compra o bien si la empresa así lo estima conveniente, como sería el caso de venta de preservativos aunque previamente se hablará con el cliente si pensamos que pueda ser menor.

Si su pedido no ha podido entregarse, el repartidor le dejará en su buzón un justificante para que pueda ir a recogerlo a la oficina dónde se encuentra.

Recoger su pedido en la oficina de la agencia de envio no supondrá coste adicional para usted aunque sí deberá pagar para recoger su pedido si lo puso en pago contra reembolso.

El tiempo establecido para la recogida del pedido en la agencia, lo establece la agencia, como el horario de atención al cliente.

Si crees que pudiera haber inconveniente para que recojas personalmente el pedido puedes asignar a otra persona que lo recoja por ti, bien sea en la dirección facilitada en el pedido o en la agencia de envío.

Si se expira el tiempo de recogida del pedido, nuestra empresa le ofrece que se le vuelva a reenviar desde la agencia de envíos, pero éste nuevo reenvío supondrá coste adicional para usted, el cual se le notificará y si no está conforme de pagar el reenvío del pedido su pedido se anulará y se le devolverá el importe que pagó por él siempre y cuando hubiera dejado pagado el pedido.

La devolución del pedido a nuestra empresa no supone coste adicional para el cliente.

Si se produjo esa situación, ha podido ser debido a tres razones:

1- No recogí el pedido porque no lo realicé.

1- No recogí mi pedido por encontrarme ausente.

2- No recogí el pedido porque no quise recogerlo.

Si se diera el caso de que alguien hiciera un pedido en nombre de otra persona y se realiaza el pago del pedido, éste se enviará a la dirección de envío, ya que podría traarse de un regalo, un pedido que otra persona le mandó a una amistad o simplemente, un pedido que una empresa realiza para un cliente.

Si se diera el caso de que no pueda recoger su pedido, siempre lo podrá recoger otra persona autorizada por usted, también puede concretar con la empresa que se le reserve su pedido para una posterior recogida.

Si se diera el caso de que se realice un pedido, de pago contra reembolso, y el pedido no sea recogido y no haya forma de contactar con el cliente, se prescindirá enviar pedidos a ese cliente, salvo que se acuerde lo contrario entre ambas partes.

Tras realizar su pedido, se le mandará un correo electrónico al e-mail facilitado en el pedido, informándole de dónde debe realizar el pago del pedido y las condiciones de la forma de pago.

Su pedido no será anulado hasta que no hayan pasado 4 días laborales desde la fecha de realización del pedido.

Se realizan envíos de pedidos en la PENÍNSULA IBÉRICA, ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, PAÍSES DE  LA COMNIDAD EUROPEA Y PAÍSES DE EUROPA.

NO REALIZAMOS ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA.